Des équipes performantes
Les équipes Office Depot Business Solutions œuvrent de concert pour réaliser leur principal objectif : votre satisfaction totale.
Pour vous accompagner:
- Votre Chef de projets mobilier et votre Chargé de clientèle qui sauront vous guider parmi les produits présentés dans notre catalogue Realspace®.
- L’expertise d’un Bureau d’Etudes pour optimiser vos espaces.
- Une logistique sans faille : 18 000 m² de produits stockés pour vous livrer sous 10 jours ouvrés (sauf indications contraires).
- Un réseau de distribution et d’installation dédiés.
Du conseil sur mesure
Des interlocuteurs à votre écoute, une méthodologie d’aménagement maîtrisée pour une étude personnalisée de vos projets d’aménagement.
L’organisation d’Office Depot Business Mobilier s’articule autour de 4 personnes clés:
- Le chef de projets
Maître d’œuvre en appui du chargé de clientèle pour les projets spécifiques, il diagnostique et audite vos besoins pour vous proposer des solutions d’aménagement.
- Le chargé de clientèle
Interlocuteur au quotidien, il vous conseille dans le choix de produits et de services, garantit son engagement personnel, sa permanence d’écoute et sa réactivité.
- La correspondante commerciale
Gestionnaire dédiée, elle a pour mission de suivre vos dossiers, de l’établissement de l’offre au service après-vente.
- L’installateur
Professionnel du montage, il livre et monte le mobilier dans le respect des accords et de délais négociés, après une prise de rendez-vous d’installation.
Constitué d’une équipe d’experts (space-planners-designer…), l’équipe du bureau d’études vous garantit une étude personnalisée de vos projets d’aménagement.
Bénéficiez de conseils professionnels et innovants basés sur le respect de votre culture et vos valeurs d’entreprise :
- L’aménagement
- L’ergonomie
- La technicité
- L’esthétique ou le design
Chaque projet d’implantation peut être réalisé en 2 dimensions (plan au sol) et/ou 3 dimensions (perspective).
Cette organisation commerciale vous garantit un accompagnement « A à Z » dans votre démarche de changement.
Un savoir-faire
Grâce à ses 18 000 m2 de stockage, la division Mobilier d’Office Depot Business Solutions garantit un taux de service client supérieur à 97% des commandes livrées complète.
Un réseau de distribution intégré
L’organisation de la distribution Mobilier d’Office Depot Business Solutions garantit à ses clients un délai de livraison, de montage et d’installation de tous les produits sous 10 jours ouvrés*.
Une livraison rapide et professionnelle, partout en France, grâce à l’appui de ses 16 plateformes régionales.
Chaque année :
- 133 000 plans de travail
- 70 000 armoires
- 50 000 sièges
Sont installés chez vous, clients d’Office Depot Business Solutions
*Sauf indications contraires.
Des produits de qualité
Une stratégie de concepteur - assembleur
En écoutant de façon permanente ses clients, Office Depot Business Solutions conçoit ses propres gammes de mobilier de bureau pour répondre au mieux à leurs attentes en termes de : fonctionnalité, ergonomie, solidité, adaptabilité et esthétisme
La division Mobilier fait fabriquer les différents composants en grande série, là où l’outil industriel est le plus performant, puis les contrôle et les assemble.
Sa puissance d’achat en Europe garantit à ses clients des prix très compétitifs et la pérennité dans le renouvellement d’achat.
Ces différents composants répondent aux normes, tant françaises, qu’européennes et sont stockés, entre autres pour assurer la maintenance en pièces détachées de ses principales gammes de produits.